자주 묻는 질문

고양이마다 성향이 다르기 때문에 모든 고양이가 바로 사용하는 것은 아닙니다. 하지만 대부분의 고양이는 적응 기간을 거쳐 자연스럽게 사용하게 됩니다. 천천히 시도해 주세요.

고양이마다 다르지만, 보통 1~2주 이내에 적응합니다. 처음에는 주변을 맴도는 것부터 시작하며, 입구 크기를 고양이 반응에 맞춰 조절하면 자연스럽게 사용하게 됩니다.

고양이가 사용하지 않는다면, 제품의 위치나 배치 방법을 바꿔보세요. 상세 가이드에서 다양한 적응 방법을 안내하고 있으며, 궁금한 점은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.

다묘 가정의 경우, 고양이들이 번갈아 사용하는 경우가 많습니다. 다만 고양이 수와 사용 빈도에 따라 추가 구매를 권장드릴 수 있습니다.

고양이가 제품 입구를 통과할 때, 내부 브러시가 부드럽게 회전하며 자연스럽게 털을 빗어주는 구조입니다.

약 18kg 고양이까지 지탱할 수 있도록 튼튼하게 설계되었습니다.

잘 조립된 포스윙의 제품은 성인 남성이 앉아도 무너지지 않도록 견고하게 설계되었습니다.

내부 브러시 플레이트에 모인 털을 주기적으로 제거해 주세요. 본체는 젖은 천으로 가볍게 닦아주시면 됩니다. 별도의 세척 도구는 필요하지 않습니다.

브러시 플레이트는 소모품으로, 사용 빈도에 따라 교체가 필요할 수 있습니다. 교체 주기는 약 6~12개월이며, 스마트스토어에서 별도 구매 가능합니다.

전기 장치가 없는 구조이기 때문에 본체의 수명은 반영구적입니다. 브러시 플레이트만 주기적으로 교체해 주시면 오랫동안 사용하실 수 있습니다.

PRO 모델에 있는 급식기를 제외하고 모든 부분은 직접 세척이 가능합니다. 단, 고양이는 냄새에 민감하기 때문에 섬유 유연제나 향이 강한 세탁세제는 권장하지 않습니다.

현재 네이버 스마트스토어를 통해 구매하실 수 있습니다. 정품 보장과 무료 배송 혜택이 제공됩니다.

결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내에 출고되며, 출고 후 1~2일 내에 수령하실 수 있습니다.

제품 수령 후 7일 이내 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 사용 흔적이 있는 경우 교환/환불이 제한될 수 있으니 참고해 주세요.